Elérhetőségeink

Ügyfélszolgálat

• Email elérhetőség:
  legenyseg@veddvelem.hu
  reklamacio@veddvelem.hu

• Visszárus csomag postai címe:*
  veddvelem.hu Kft., 1027 Budapest, Bem rkp 56. fsz. 6.

• Telefonos elérhetőség: egyelőre szünetel!

Térkép

Elállással / felmondással kapcsolatos tudnivalók:

Elállás
Elállási nyilatkozat minta

Panaszkezelés, vitarendezési és jogérvényesítési lehetőségek

1. Panaszkezelés – a veddvelem.hu Ügyfélszolgálatán történő bejelentéssel:

Emailben: a reklamacio@veddvelem.hu vagy a
legenyseg@veddvelem.hu megjelölt e-mail címre küldött elektronikus levél formájában

A panaszkezelési eljárás részleteiről az ÁSZF H. pontjában írtunk.

2. OVR (Online Vitarendezési) Platform / ODR Link:

Az online vitarendezési platform az Európai Bizottság által indított új platfrom, amely felhasználható az online adásvételi és szolgáltatási szerződésekből eredő fogyasztói jogviták, vitás kérdések rendezéséhez.

Elérhetősége: ec.europa.eu/consumers/odr
A veddvelem.hu email címe az OVR Platformon a jogorvoslas@veddvelem.hu

Ha probléma merül fel az internetről rendelt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, a fenti linkre kattintva három egyszerű lépésben lehet kitölteni a panasztételi űrlapot. A felhasználók a teljes vitarendezési eljárást online bonyolíthatják, saját anyanyelvükön.

3. Békéltető testületek:

Információk
A területileg illetékes testületek elérhetőségei

Hivatalos céges adatok:

Veddvelem.hu Kft.
Székhely: 1027 Budapest, Bem rakpart 56. Fsz. 6.
Cégjegyzékszám: 01-09-947188
Adószám: 22973478-2-41
EU VAT Number: HU22973478
Bankszámlaszám: 11713081-20010111-00000000 (OTP Bank)
IBAN: HU56 1171 3081 2001 0111 0000 0000
Swift: OTPV HU HB